チャット受付システムは、Webサイトにアクセス中の見込客（購入意思がある顧客）を、顧客（購入）へと導くチャットサポートシステムです。
購入・資料請求前に、潜在顧客が感じる「ちょっと聞きたい」というニーズに応えることができ、潜在顧客が一定時間以上（1つのページを）閲覧している場合、必要に応じて「何かお困りですか？」とポップアップ画面を表示させ、サイト運営者がチャットで話しかけることができます。
映像を使ったサポートシステム導入をお考えの場合は、 テレビ受付システム
チャットサポートの特徴
1） 文字版と映像版の両方のパターンを用意
御社Webサイトに当社指定のタグ（5行程度）をHTML内に挿入するだけ。その他の面倒な設定は一切ありません。
2） 導入・設定が簡単！セキュリティーも万全！
お客様が、あなたのホームページ上に設置されたチャットボタンをクリックすることで、チャットサポート画面が立ち上がります。
そして、あなたのパソコンにお客様からの着信音が鳴り、応対画面をクリックするとすぐにホームページを訪問したお客様とつながります。
3） Webブラウザだけで繋がるオンラインチャットサービス！
ホワイトボード※1を使用しての説明も可能です。難しい商品説明も、商品画像を見せながら説明することができます。
※1ホワイトボードはオプションになります。
4） 録音・テキストログ保存機能（オプション）
話した内容を忘れてしまっても大丈夫！会話やテキストログを保存し残しておくことができるので安心
5） スマートフォン・タブレット端末（Android・iOS）などのマルチデバイスにも対応！※別途オプション持ち運びが容易なスマートフォンやタブレット端末にも対応しているので外出先からでも簡単にご利用いただけます。
スペック
| チャット機能 | 管理機能 | 顧客管理 |
| ■ チャット受信 ■ チャット招待 ■ チャット起動 ■ 定型文登録 ■ URLプッシュ ■ ファイル登録 ■ 対話プレビュー ■ フィルタリング ■ チャット転送 ■ ファイルの送受信 ■ 画面キャプチャ ■ 対話の評価 ■ 内部チャット |
■ アイコン設定 ■ 広告設定 ■ あいさつ文設定 ■ 自動応答設定 ■ 伝言管理 ■ ブラックリスト管理 ■ 部門設定 ■ オペレータ管理 ■ 自動分配管理 ■ ログインIP管理 ■ 本人情報管理 |
■ 訪問者情報 ■ 訪問者識別 ■ 訪問者歓待 ■ 訪問回数 ■ 訪問者情報収集 ■ チャット記録管理 ■ 伝言機能 ■ 訪問者管理 ■ 関連付け |
- ※分析機能につきましては、オプションとなります。詳しくはお問い合せ下さい。
ご利用料金について
| 初期導入費 | 無料 |
| 月額（1ライセンス） | 10,000円 |
| オプション | ■ ホワイトボード機能：10,000円 ■ 録音・テキストログ保存機能：5,000円 スマートフォン・タブレット端末対応（※）ご相談ください。 |
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